Чтобы мурманчане лучше ориентировались в ценах, в «Аптеке Первой» была организована справочная служба. Интересующую информацию можно получить по телефону «170» с 9.00 до 21.00 ежедневно, кроме воскресенья.
— Когда справочная служба только начинала свою работу, на телефон поступало всего 20-30 обращений в день, сейчас — более 200. Жители города интересуются, есть ли в наличии то или иное лекарство, как правильно хранить препарат, бывает, что спрашивают, как записаться к врачу, — говорит Олег Ноздрачев. — Специалисты не консультируют только по поводу приема лекарств — это должен делать врач.
Напомним, в «Аптеке Первой» по-прежнему действуют все социальные программы, пользующиеся большой популярностью среди мурманчан, особенно пенсионеров, инвалидов. Между тем обеспечение лекарствами по сниженным ценам пенсионеров, малоимущих идет не в ущерб качеству. Как пояснил Олег Ноздрачев, все крупные поставщики, которые привозят лекарства для «Аптеки Первой», в том числе из Москвы и Санкт-Петербурга, проверяют препараты в лаборатории контроля качества лекарственных средств Мурманского центра стандартизации и метрологии. Такая работа ведется постоянно. Недоброкачественные препараты выявляются, но очень редко. И на витрины аптек городской сети такие лекарства не попадают.
Помимо продажи готовых медикаментов в аптеке занимаются изготовлением препаратов по индивидуальным рецептам — в таком виде лекарственной помощи особенно нуждаются малыши. Пока в Мурманске изготовлением лекарств занимается всего одна городская сеть, что создает неудобство для многих мурманчан.
По словам Олега Ноздрачева, примерно через год планируется применить новый механизм заказа и доставки лекарств по индивидуальным рецептам. С рецептом достаточно будет обратиться в аптеку городской сети, расположенную в своем районе, а через некоторое время там же забрать готовое лекарство. Сейчас разрабатывается механизм доставки препаратов в городские аптеки.
Источник: "Вечерний Мурманск", Надежда Шухат